2022年3月，北京市信德公證處黨支部收到了一面沉甸甸的錦旗，這面錦旗是公證處黨支部對口幫扶七年的失獨家庭王女士的親屬送來的，錦旗上簡短的話語，表達了對信德公證處黨支部全體黨員七年來用心用情為王女士夫婦提供幫助的感激與贊揚。

2015年5月，王女士夫婦到信德公證處辦理女兒遺留存款的繼承公證。接待的公證人員詢問后得知，這對夫婦唯一的女兒因遭遇交通事故不幸去世，由于肇事司機逃逸，他們沒有拿到補償款。王女士患有腦血栓，丈夫患有血液病，使原本困難的家庭雪上加霜。得知這一特殊情況后，公證處黨支部立即安排黨員公證員為王女士夫婦開辟綠色通道，快速出具公證書并按規定減免相關費用，解決他們的燃眉之急。

2016年，公證處黨支部與王女士夫婦所在社區黨支部溝通，正式將王女士家庭作為信德公證處黨支部結對幫扶對象，由公證處黨支部組織黨員進行愛心捐款和長期定點幫扶，并每年組織黨員定期對王女士家庭進行走訪慰問，為他們關心的家庭財產繼承和遺囑等問題提供法律咨詢和幫助。

然而，不幸再次降臨到這個家庭。2018年4月，王女士的丈夫因病情加重去世，沉重的打擊使她日漸消沉。2018年“七一”前夕，信德公證處黨支部委員到王女士家中進行了慰問，詳細詢問她的身體狀況與收入情況，認真傾聽她目前存在的困難，并叮囑王女士如果需要公證法律幫助，可隨時反映，信德公證處黨支部將盡最大努力幫她解決難題，減輕她的生活壓力。

2019年2月，王女士愁容滿面地找到信德公證處公證員劉珊珊，想要辦理丈夫遺留的存款繼承權公證。劉珊珊本著公證處多承擔、當事人少跑路的原則，為她出具了《存款查詢函》，加快辦理、審批及出證流程，并免收全部公證費。王女士拿到公證書后，專門送來錦旗表達自己真摯的感謝。

時光匆匆，轉眼來到了2022年春節。由于疫情原因，信德公證處黨支部以郵寄年貨的方式向王女士表達關心慰問，但沒想到年后就接到王女士妹妹的電話，告知王女士突發疾病去世，并就王女士遺產處理進行咨詢。王女士的親屬為感謝信德公證處黨支部多年來的關懷，特意送來錦旗，表達他們的感激之情。

信德公證處黨支部積極發揮支部引領作用，將為群眾辦實事落到實處，切實解決群眾最關心、最現實的問題，賦予群眾法律的溫度。黨員干部積極響應支部號召，開展公益服務，為老年人、殘疾人及特殊人群提供上門服務，開通綠色通道，深入社區開展普法宣傳，以更加貼心、更有溫度的方式傳遞公證正能量。